Вопросы – Ответы #3

Можно ли искать няню самостоятельно, как происходит взаимодействие с агентством при поиске домашнего персонала, какой персонал можно подобрать в агентстве, кто составляет договор с подобранным специалистом, кто платит налог за няню или домработницу, каковы основные причины увольнения домашнего персонала.

Сейчас активно развиваются различные сервисы для самостоятельного поиска няни для семьи. Это дает людям больше возможностей, поэтому, безусловно, хорошо, что есть разные варианты подобрать себе персонал. И все же, идя по такому пути, важно осознавать, что при таком варианте вы берете на себя определенное количество рисков. Все мы слышали различные истории, связанные с непрофессионализмом няни. Это нужно учитывать при самостоятельном подборе няни. Если вы все же решили искать няню своими силами, уделите внимание:

• Проверке по службе безопасности: на наличие правонарушений, судимостей.
• Проверке няни по черным спискам агентств. Изучите истории работы няни в прошлых семьях.
• Проверке на медицинские показатели няни: не просто принять принесенные няней справки, а попросить ее сдать анализы за ваш счет и убедиться, что с ней действительно все в порядке.
• Собеседованию с психологом или проверке на полиграфе, чтобы убедиться, что у нее нет никаких нежелательных отклонений.

Обязательно внимательно подходите к процессу подбора няни, а если вы обратитесь за подбором в агентство – все эти риски будут исключены и за это агентство будет нести ответственность.

Если вы обратитесь за подбором няни, домработницы или другого домашнего персонала в агентство Lingvo Nanny, вам нужно оставить запрос на сайте или связаться любым образом, оставив свои контактные данные. Чтобы найти для вас няню (или другой персонал), мы созваниваемся с вами и обсуждаем детали вашего запроса. Для начала поиска вы вносите небольшую предоплату в размере 5 тысяч рублей, чтобы подтвердить серьезность ваших намерений. Мы выделяем отдельного менеджера, который занимается только вашим проектом. Через 2-3 дня мы присылаем вам подборку качественно отобранных кандидатов, полностью соответствующих вашим критериям. Вы проводите с ними собеседования по видеосвязи, и тех, кто вам понравился, приглашаете на пробные дни. По договору мы даем три пробных дня, чтобы вы могли полностью оценить сотрудника, посмотреть, как он ведет себя в работе, как взаимодействует с семьей, и понять, нравится ли вам кандидат. Если нравится, оплачиваете комиссию и продолжаете работать с выбранным специалистом. Если не понравился – ничего страшного: мы продолжаем поиск, пока не найдем того, кто полностью отвечает вашим пожеланиям и критериям, и нравится вам. В течение года мы делаем одну бесплатную замену, если вдруг по каким-то причинам вы решили со специалистом расстаться, или он сам решил или вынужден в силу каких-то обстоятельств уйти.

По каждому кандидату мы в обязательном порядке проводим все необходимые проверки:

• по рекомендациям,
• по службе безопасности,
• по медицинским показателям,
• по черному списку агентств.

При необходимости составляем для вас договор под ключ между вами и финальным кандидатом. В нем будут прописаны все правила работы, условия расставания, отпускные, больничные – все моменты, с которыми вы можете столкнуться в рамках сотрудничества с подобранным специалистом.

В течение года мы всегда будем на связи и если у вас появятся разногласия, вопросы или сложности – вы всегда сможете позвонить нам и мы поможем вам их решить.

Любая няня, прежде чем приступать к работе с детьми, должна сдать:

• анализ крови на ВИЧ, сифилис, гепатит,
• широкий список в рамках пакета «Моя прекрасная няня» (туда включены все болезни, которые передаются воздушно-капельным путем и через бытовое взаимодействие).

Стоимость широкого списка анализов – примерно 10-15 тысяч рублей, но это не то, на чем стоит экономить.

Для наших любимых клиентов мы подбираем:

• нянь русскоговорящих,
• нянь со знанием иностранных языков,
• домработниц,
• поваров,
• водителей,
• личных ассистентов,
• управляющих и другой домашний персонал.

Нужны специалисты, которые смогут позаботиться о вашем хозяйстве и развивать ваших малышей, – приходите в Lingvo Nanny!

По всем специалистам мы в Lingvo Nanny проводим трехступенчатую проверку для того, чтобы обеспечить вам максимальную безопасность и надежность работы с вашим домашним персоналом.

Прежде всего мы проверяем кандидатов по черным спискам агентств – нет ли за ними неприятной истории трудоустройства или работы в семье.

Мы также в обязательном порядке качественно и тщательно проверяем рекомендации кандидатов. Не просто получаем бумажку, на которой написано, что няня молодец, а обязательно запрашиваем номера минимум двух прошлых работодателей, звоним им и достаточно подробно проверяем, настоящие ли это рекомендации. Задаем достаточно много вопросов. Кроме того, мы проверяем кандидатов по службе безопасности и проверяем репутацию специалиста в социальных сетях и другими способами.

Дополнительной услугой может быть, например, проверка на полиграфе. Если у вас есть большие переживания, что с кандидатом что-то не так, можем провести дополнительную проверку такого рода.

Все возможные проверки, которые на сегодняшний момент существуют в данной индустрии, мы обязательно проводим, поэтому обеспечиваем максимальную безопасность для наших клиентов.

Конечно, мы помогаем. Мы считаем, что это одна из главных вещей, которые стоит сделать после того как вы определились с выбором специалиста, чтобы не возникло никаких недопониманий. Что обычно прописывается в таком договоре? Прежде всего это график и обязанности работника, перечень того, что он может делать, что ему нельзя делать, в каком формате он перед вами отчитывается о проделанной работе. Часто в договоре прописываются чек-листы, например, что должна делать домработница в течение дня в каждой части вашего дома, или что должна делать с ребенком няня, пока она в течение десяти часов находится без вашего непосредственного надзора. В договоре также прописываются пункты, важные для работника: как оплачиваются переработки, есть ли работа на выходных. Прописываются различные типичные сценарии, например, что происходит, если вы с семьей улетели в отпуск и на это время няня вам не нужна – должны ли вы за это платить? Что происходит, если няня заболела, как происходит расставание с работником, и многие другие вопросы, которые важно зафиксировать письменно, чтобы потом их не приходилось обсуждать на протяжении года во время работы со специалистом. Мы поможем вас сделать работу с персоналом надежной и комфортной и для вас, и для персонала.

По законам РФ няня, нанимаясь на работу в семью, должна оформляться как самозанятая и платить налог. Если она платит как физическое лицо, то этот налог составляет 4%, если у нее ИП, то 6%. Это самый правильный способ взаимодействия с кандидатами в настоящий момент. Обязательство няни – выполнять требования законодательства и подавать всю налоговую документацию.

Первая причина увольнения домашнего персонала – несоблюдение договоренностей. Часто бывает, что спустя 2-3 месяца или полгода появляются дополнительные функции, которые не были изначально согласованы, например, готовка, задержка по вечерам, поездки вместе в отпуск. Все эти функции могут входить в обязанности работника, но их нужно изначально проговаривать, чтобы не было недопониманий.

Вторая причина – отношения. У работодателя может появиться пренебрежительное отношение к персоналу или неуместное панибратство. Не стоит забывать, что как сотрудник все время находится у вас на работе, так и вы всегда продолжаете быть его работодателем. Поэтому нужно выдерживать определенные рамки, предусмотренные этой ролевой моделью.

Третья причина – повышение заработной платы. Иногда работодатели спустя год, два или три, если у них работает один и тот же специалист, не повышают ему заработную плату и не сверяются с рынком. Зарплаты домашнего персонала сейчас достаточно быстро растут их нужно обсуждать с работником хотя бы раз в год.