Видеонаблюдение и домашний персонал: следить ли за няней

Принимая решение о няне и домашнем персонале, появляются вопросы безопасности. Опасно ли оставлять ребенка с чужим человеком, хорошо ли выполняет свои обязанности няня или домработница? Может, установить видеонаблюдение? Рассматриваем ЗА и ПРОТИВ.

Для родителей, которые хотят быть уверенными в том, что ребенок получает качественный уход, камеры кажутся хорошим способом убедиться в надежности няни, после чего можно выстраивать с ней доверительные отношения.

Родители также могут решить установить видеонаблюдение за самим ребенком, чтобы быть уверенными в его безопасности. Иногда – чтобы запечатлеть и записать важные моменты: первые шаги, первые попытки сесть или использовать ту или иную вещь по назначению.

Видеонаблюдение устанавливают и для контроля за домашним персоналом – поварами, домработницами, горничными.

Камеры устанавливают внутри комнат квартиры, направляя их так, чтобы был максимальный обзор.

Видеонаблюдение в доме предназначено для других целей – прежде всего для безопасности.
Внутренние и уличные видеокамеры, системы сигнализаций, датчики движения – все для контроля проникновения в дом нежелательных гостей. А вот системы камер наблюдения за каждым уголком – это прежде всего контроль за тем, что происходит внутри. Даже не всегда за чужими людьми.
Причины установить камеры разные. Например, лень. Слыша шорох в какой-то из комнат, можно не вставать и не смотреть, чем там занимаются, к примеру, домашние животные, а посмотреть через камеру. Камера также может пригодиться, чтобы выяснить, где находится та или иная вещь – это бывает удобно, учитывая, что камера держит запись 24 часа – 7 дней (как настроишь и какая камера).

И все же, если речь идет о наблюдении через камеру за чужим человеком, нужно выяснить, можно ли установить такине камеры, насколько это законно и что важно учесть.

Семьи устанавливают камеры для контроля как правило в первые недели работы новой няни, чтобы убедиться, что нашли того человека, которого искали. Обязательно ли это? Конечно, нет. Адаптация может пройти лучше, если поначалу мама остается дома, наблюдает, как взаимодействует няня с ребенком. Малыш не будет связывать появление няни с уходом мамы, легче привыкнет к новому человеку в доме.

Установку камер сами семьи объясняют несколькими причинами:

• Контроль за качеством работы персонала.
• Отслеживание эмоционального климата.
• Оперативная реакция на форс-мажор.

Камеры рассматривают как элемент прозрачности. При этом важно учесть, что речь не о скрытых камерах видеонаблюдения, а о камерах, о которых нужно сообщить домашнему персоналу.

Для собственных нужд устанавливать дома камеру не запрещено. Но если в дома есть другие люди, например, няня, камера наблюдения должна быть не скрытой от нее. Скрытая съемка нарушает целый ряд статей Конституции, УК и различных законов.

Мало того, если вы даже зафиксируете нарушение, снятое на скрытую камеру, вы не сможете это использовать в суде, поскольку ваше доказательство получено незаконным путем.

Если вы в доме установлены камеры, няня должна знать, где именно размещены камеры, что фиксируется – только изображение или и звук, как долго хранится запись, кто имеет доступ к записям камер. Это не просто этично, это юридическое требование: в противном случае установка скрытого видеонаблюдения может быть расценена как вмешательство в частную жизнь домашнего работника.

Чтобы сделать все юридически грамотно, уведомить домашний персонал о наличии видеонаблюдения нужно до начала работы и письменно, например, добавить такой пункт в вашем договоре.

Среди систем видеонаблюдения для дома самые популярные – централизованные (сеть камер) аналоговые, цифровые и гибридные; автономные, подключенные к роутеру по Wi-Fi, могут состоять из одной IP камеры. Камеры часто интегрированы в систему умного дома.

Камеры могут быть беспроводными (передают сигнал по WIFI), кабельными, хранить данные на накопителе или в облаке.

Есть оборудование на разные бюджеты. Обычно любую камеру легко купить в интернете: есть и сетевые, и встроенные, и с автономным питанием, и мини устройства (даже скрытые), и профессиональные, работающие в разных режимах. Возможность записывать есть, вариантов много, все это технические нюансы, которые решить достаточно легко.
Осталось разобраться, как относятся к такому оборудованию сами представители домашнего персонала.

Домработницы, занимающиеся уборкой, относятся к камерам и другому контролирующему оборудованию более спокойно, а няни – далеко не всегда согласны работать под камерами.
Для няни очень важно доверие. Узнав о наличии камер, о которых не предупредили, она может отказаться от работы, даже подать в суд за нарушение политики конфиденциальности. Это не предположение, а реальные истории из жизни. Типичная ситуация: ребенок уже привык к гувернантке – а она ушла, заметив скрытые камеры в доме. Возможно, она бы не оставила ребенка, если бы с ней своевременно поделились информацией о видеосъемке.

Многие родители не сомневаются в необходимости установки видеокамер, только не могут определиться, говорить ли об этом няням: далеко не каждая согласится работать под камерами. Если же скрыть наличие камер, это вызывает у нянь самые негативные эмоции. Одно дело знать, что тебя снимают и записывают, другое – думать, что тебя никто не видит.

Суровая правда примерно следующая. В большинстве случаев родители, устанавливающие камеры, датчики и сигнализации, крайне редко просматривают записи камер, не хранят их более 7 дней и используют камеры только для перестраховки. Большинство семей в Москве чувствуют себя незащищенными, если не записывают происходящее на камеру или не устанавливают диктофоны, опять же, заглядывая в них крайне редко. Камера играет роль дополнительной защиты, которой пользуются при возникновении нестандартной ситуации. Многие используют дешевые Wi-Fi камеры, что может быть небезопасно даже для них самих (рискует и семья, и няня). Редки или неизвестны случаи, когда предметом наблюдения была бы няня сама по себе, а не ее взаимодействие с ребенком. Камеры не устанавливают в туалете и в ванной комнате. К сожалению, большинство семей не признаются няням, что установили камеры. В целом можно сказать, что домашний персонал снимают, но за ним не наблюдают, разве что в первые недели работы, чтобы сделать выводы.

Интересно, что сами няни в большинстве случаев нормально относятся к факту скрытой съемки, если их предупредить об этом заранее и если это массовое явление. Важно и правильно преподнести такую информацию. Например, объяснить, что в передачах иногда показывают страшные истории, где гувернантка применяет силу к ребенку, мамы и папы хотят перестраховаться, их можно понять.

Очень негативно относится домашние работники к факту видеосъемки, о которой их не предупредили. К тому же это незаконно. Если предупредить о наличии камер, сообщить, где они установлены, где «мертвые зоны», все будет по-честному, не будет ощущения подглядывания.
Интересно также, что в некоторых семьях не понимают смысла съемки, если предупредить. Тут стоит задуматься уже персоналу о таком работодателе.

Хорошая, работающая от души, няня ставит одну цель – дать ребенку максимум пользы и внимания. Она постарается быть рядом, а не оставлять малыша одного в комнате, поэтому лучше поправит одежду или приведет себя в порядок рядом с ребенком, не попадая в зону его зрения. Она может играть с ним, ползая и прыгая, как не делала бы при ком-то. Ей было бы некомфортно знать, что за ней наблюдает камера, и она лишний раз задумалась бы не о том, как лучше для ребенка, а как она смотрится в камере. Вместе с тем, возможно, при камере она будет меньше «сидеть» в телефоне, не станет обманывать и умалчивать о некоторых нюансах (например, что ребенок упал и ударился). Но, задумайтесь сами, зачем вам няня, способная умолчать о важных деталях и склонная привирать?
С одной стороны, няня станет более скована, зная, что будет зафиксирована на видео, с другой, родителям важно, чтобы она была честной и порядочной.

Важно помнить, что видеосъемка – это определенный риск и для семьи, и для няни. Снятые кадры потенциально могут попасть в публичный доступ.

Все, о чем волнуются наниматели, связано с личностью и профессионализмом няня. Есть более надежные способы проверить домашних работников на безопасность еще до того, как их наняли.

Если вы закажете подбор персонала на этом сайте, это будет проверенный человек, с опытом, рекомендациями, соответствующий вашим требованиям по своим личностным характеристикам. Мы уже сделали все проверки за вас. Свяжитесь, чтобы узнать о безопасности персонала подробнее.