Подбор персонала в Москве: как это происходит и сколько стоит подобрать домашних работников

Подбирая сотрудников, или, например, интересуясь, сколько стоят услуги няни или домработницы, мы часто забываем о том, что услуги по подбору персонала тоже имеют свою стоимость. Сколько стоит подбор персонала, сколько стоит профессиональная помощь в поиске сотрудников для работы дома – няни, гувернантки, домработницы, повара, водители, работники в загородный дом?

Поиск персонала и подбор кандидатов для работодателя – это профессиональная деятельность, которой занимаются кадровые агентства по подбору рабочего персонала, офисного или домашнего персонала, в зависимости от направления деятельности. Обычно персонал, подбор которого осуществляется в рамках услуг рекрутингового агентства, полностью соответствует запросу, а услуги подбора персонала часто сопровождаются определенными гарантиями. Некоторые компании используют услуги HR специалистов, некоторые отдают услуги по подбору кадров (услуги рекрутинга) внешним агентствам, но в любом случае оказание услуг по подбору персонала имеет свою стоимость, требует трудозатрат и ресурсов, как любая работа. В предыдущей статье блога нашего сайта мы писали о том, сколько стоит подбор персонала в кадровых агентствах.

Помимо набора сотрудников в компанию, есть агентства, оказывающие помощь в подборе персонала для дома. Например, наше агентство Lingvo Nanny оказывает услуги по подбору персонала для дома – это няни, домработницы, повара, водители, помощники по хозяйству и по уходу за загородным домом.

Какой бы ни была специализация и услуги кадрового агентства, цены на подбор кандидатов зависят от проделанной работы – потраченного времени и квалификации задействованных специалистов. Разберемся, из чего обычно состоят услуги кадрового агентства по подбору персонала или эйчара внутри компании.

Компания может заниматься подбором персонала сама, а некоторые задачи отдавать на аутсорсинг (например, массовый подбор персонала в отдел продаж или логистики, руководителю в помощники на проект, в сеть магазинов или на производство). В любом случае схема подбора персонала будет примерно одинаковой.

Рассмотрим основные этапы подбора любого персонала и задачи на каждом этапе, а также прикинем временные затраты на подбор персонала:

Начальный этап.

• Постановка задачи. Выясняются требования к кандидату, уровень его зарплаты, режим, пожелания работодателя и прочие нюансы подбора. Обычно это требует времени – не менее 40 минут общения с будущим работодателем.
• Анализ заявки. Проверка конкурентоспособности вакансии: сколько просят за свой труд такие кандидаты, реален ли подбор кандидата по заданным параметрам, есть ли такие кандидаты на рынке. Вакансия должна смотреться выигрышно на фоне других, иначе у нее не будет шансов. Опытным эйчарам над этим нужно будет работать полчаса-час, зависит от специфики должности.
• Подготовка плана подбора кандидата. После оценки запроса принимается решение, как будет осуществляться подбор кандидата – какие источники (базы) будут задействованы, на каких площадках будет размещена вакансия. Это тоже полчаса-час для опытного.
• Подготовка объявления. Составление текста вакансии и шаблонов для ответов кандидатам. На этом этапе нередко происходит еще один контакт с заказчиком для уточнения деталей. Расход времени на этом этапе – минимум час-два.

Основной этап.

• Размещение объявления. Около часа. Все платформы требуют заполнения своих форм и шаблонов.
• Изучение базы резюме. Рекрутеры делают это постоянно и ежедневно, тратя примерно 4-5 часов в процессе одного найма.
• Изучение профилей в соцсетях. В среднем рекрутер для одного найма отсматривает около 75 профилей и тратит на это примерно 2-3 часа.
• Работа с резюме. Резюме заинтересованных проверяются на соответствие требованиям вакансии или агентства в целом, соответствующие вносятся во внутреннюю базу специалиста или компании по подбору персонала. В рамках одного найма это в среднем проработка 75 карточек, на что уходит 3-4 часа работы.
• Составление писем соискателям и ответы на письма. Опытные эйчары используют для отправки писем уже заготовленные шаблоны, таким образом на этот тип работы тратится примерно полчаса в рамках одного найма. На письменные ответы тратится примерно два часа, на звонки – полтора – два.

Отбор и оценка.

• Интервью. В среднем проводят собеседование с 10-15 претендентами на открытую вакансию. По итогам остается 1-3 претендента. Соответственно, на такую работу отводится около 10 часов.
• Психологический портрет претендентов. Собираются качества соискателя – психологические и профессиональные. Трудозатраты – ориентировочно 3 часа.
• Обсуждение с работодателем. Эйчар презентует заказчику соискателей, обсуждает каждого кандидата. На это у опытного уйдет около получаса.
• Подготовка и проведение собеседования. Обычно отбирается три кандидата, для которых организуется собеседование с работодателем. На организацию таких собеседований закладывают примерно час, а также на сами собеседования нужно потратить примерно два часа.
• Проверка отобранных кандидатов. В зависимости от должности и требований подбора на работу может уйти час или несколько часов соответствующих специалистов.
• Отбор кандидатов. На принятие решения может уйти еще час. В результате остается один кандидат, готовый приступить к своим обязанностям.

Принятие работника.

• Сопровождение приема на работу выбранного кандидата. Введением в дело могут заниматься и люди, на которых в компании возложен подбор персонала, и непосредственный заказчик, в зависимости от задачи и потребностей бизнеса. Организация этого этапа может занять около часа.
• Обратная связь кандидатам, которые получили отказ. Квалифицированные рекрутеры обязательно связываются с кандидатами, участвовавшими в подборе на любом из этапов. Таких оказывается не менее 50 человек, и каждому нужно уделить внимание. На это нужно потратить около 4 часов.
• Стажировка. Наняв специалиста для клиента, менеджер по подбору не пропадает: на связи в период стажировки, готов подключиться в случае конфликтов и недоразумений. Всего на это может уйти примерно часов шесть.

Давайте подсчитаем, сколько времени уходит при подборе персонала, чтобы закрыть одну позицию для компании или частного лица. Около 40 часов – неделя рабочего времени. И это минимум для хорошего специалиста по подбору персонала с уже наработанной базой и опытом.
При выборе поставщика услуг по подбору персонала стоимость – не основной критерий. Для компании (или частного заказчика) главное, чтобы подбор персонала производился как можно реже, а значит нужно, чтобы кандидат принес максимум пользы бизнесу (или семье), закрыл необходимые потребности, при этом был безопасен и надежен. 

Проверки кандидата – вопрос безопасности, который существенно влияет на то, сколько берут кадровые агентства за подбор персонала.

Как мы ведем для вас подбор домашнего персонала? Этапы подбора персонала, стоимость подбора, в нашем агентстве ничем существенным не отличаются от общепринятой практики, но, как и каждый участник рынка в данной области, мы стремимся подобрать для своих процессов и процедур лучшие практики, чтобы предоставить услуги самого высокого качества. Учитывая наше направление – домашний персонал – мы уделяем особое внимание безопасности, профессионализму кандидатов, а также психологической стороне вопроса. Чтобы успешно и быстро закрывать ваши вакансии, мы используем собственную базу домашнего персонала, в которой накопилось уже более чем 55 000 кандидатов, с высшим или профильным образованием, проверенными данными по прошлым работам. Мы также используем современные технологии, чтобы осуществлять отбор в кратчайшие сроки.

Отбор мы производим по собственной базе, отбирая по подходящим критериям порядка 80-100 кандидатов. База постоянно пополняется и актуализируется, поскольку под каждую вакансию мы публикуем объявления на всех популярных площадках, где потенциально может появиться нужный вам кандидат. Таким образом, развитие базы происходит постоянно, а в подборе персонала всегда задействованы новые участники рынка.

Все соискатели, прошедшие первый этап отбора, проходят интервью с рекрутом – их отбирают по компетенциям, ожиданиям, опыту. По результатам отбор проходит половина претендентов.
После этого мы проводим проверку отобранных людей – по рекомендациям, по черным спискам персонала, по службе безопасности, по медицинским анализам. Отбираем лучших – остается около 20 человек.

Рассказываем о них заказчику, и вместе отбираем, с кем мы встретимся (в офлайн или онлайн).
Выбранным предлагаем интервью, понравившимся – пробные дни. Это может быть человек 5 или 6.

Наше агентство по подбору персонала предлагает по три полных пробных дня для выбранных претендентов, в течение которых можно определиться, с кем стоит начинать сотрудничество.

После утверждения проводится еще одна финальная проверка, заключается договор (с этим мы помогаем в качестве дополнительной услуги). При необходимости также проводим дополнительные проверки.

На протяжение года после подбора специалиста и его выхода на работу наша компания с вами на связи – помогаем разрешать конфликтные ситуации, включая ситуацию разрыва сотрудничества с работником. В течение года предоставляем одну замену.

Стоимость подбора – 10-20% годового дохода специалиста, для иностранных – 100% одного месячного оклада. Предоплата 5 тысяч рублей, оплата услуг – только когда будет завершен подбор.
Мы найдем для вас домашнего сотрудника, достаточно оставить заявку. Вы можете узнать больше об условиях работы агентства Lingvo Nanny или заказать подбор персонала. Вы можете рассчитывать на индивидуальный подход и строгое соблюдение политики конфиденциальности.