Короткий ответ: выбор няни начинается не с поиска кандидатов, а с описания того, какая помощь нужна вашей семье: возраст ребёнка, график, проживание, язык и обязанности. Затем по этому описанию проводится собеседование, финалист выходит на пробные дни, и до первого рабочего дня все договорённости фиксируются письменно. Ниже — порядок выбора по шагам и вопросы, которые помогают понять, подходит ли человек именно вашей семье.
Проверка документов и рекомендаций отвечает на вопрос, можно ли доверять кандидату. Выбор отвечает на другой вопрос: подходит ли этот человек вашему ребёнку и укладу дома. Мы рекомендуем двигаться в следующем порядке:
Опишите задачу: возраст и характер ребёнка, дни и часы работы, нужно ли проживание, поездки, иностранный язык.
Составьте требования к няне: опыт с детьми этого возраста, образование, обязанности помимо ухода за ребёнком.
Отберите несколько анкет, в которых опыт совпадает с вашей задачей.
Проведите собеседование сначала без ребёнка, затем в его присутствии.
Пригласите финалиста на пробные дни и наблюдайте за ним в обычном распорядке семьи.
До выхода на работу согласуйте и запишите обязанности, график и правила дома.
В первый месяц регулярно обсуждайте с няней, как проходят дни, и уточняйте договорённости.
Чем точнее требования, тем легче сравнивать кандидатов между собой. Ориентиры, на которые мы опираемся при подборе, зависят прежде всего от возраста ребёнка:
| Возраст ребёнка | На что смотреть в кандидате |
|---|---|
| Новорождённый и грудной | Опыт ухода за младенцами, знание режима сна и кормления, при необходимости медицинское образование |
| От года до трёх лет | Умение организовать день, развивающие занятия по возрасту, спокойная реакция на капризы |
| Дошкольник | Подготовка к школе, творческие и подвижные занятия, при необходимости иностранный язык |
| Школьник | Помощь с уроками, сопровождение на занятия, умение договариваться без давления |
Отдельно решите, что для вас обязательно, а где возможен компромисс. Например, свободный английский может быть обязательным требованием, а опыт работы с двумя детьми — желательным.
Задача собеседования при выборе — понять, совпадают ли взгляды кандидата на воспитание с вашими. Поэтому, помимо вопросов об опыте, спросите о подходе:
Обратите внимание, насколько конкретно кандидат отвечает и совпадает ли сказанное с вашими правилами. Встреча в присутствии ребёнка покажет то, чего не видно в разговоре: как няня устанавливает контакт и как ребёнок на неё реагирует. Вопросы для проверки опыта и рекомендаций мы разобрали в статье о проверке няни.
Пробные дни лучше проводить в обычном распорядке семьи, чтобы няня застала и утро, и прогулку, и вечер. В это время стоит наблюдать, соблюдает ли она договорённости о режиме и питании, предлагает ли занятия сама, как рассказывает о прошедшем дне и как ребёнок отпускает родителей утром. Если после пробных дней сомнения остались, разумнее посмотреть следующего кандидата. В агентстве Lingvo Nanny финалист выходит к семье на три бесплатных пробных дня.
Возраст ребёнка, график, нужно ли проживание и язык, что для вас обязательно в кандидате.
Чтобы в первые месяцы работы не возникало разногласий, мы советуем до выхода няни записать в договоре или в отдельной памятке:
Что входит в работу няни: уход, занятия, приготовление детской еды, уборка детской комнаты, сопровождение на кружки.
Часы работы, порядок переработок, отпуск и действия на случай болезни няни или ребёнка.
Режим, питание, гаджеты, прогулки, гости и фотографии ребёнка в социальных сетях.
Как и когда няня сообщает о прошедшем дне и в каких ситуациях звонит сразу.
Итоговые условия зависят от графика, проживания, возраста и количества детей, а также от владения языком. Приведённые ориентиры отражают ожидания кандидатов в Москве:
| Няня | Ожидания по зарплате |
|---|---|
| Русскоговорящая, 5/2 без проживания | от 140 000 ₽ в месяц |
| Русскоговорящая, 5/2 с проживанием | от 170 000 ₽ в месяц |
| Почасово, от 10 часов в неделю | от 700 ₽ в час |
| Со свободным английским, 5/2 без проживания | от 200 000 ₽ в месяц |
Комиссия агентства за русскоязычную няню — один её месячный оклад, оплата после того, как вы утвердили кандидата. Если в течение года няня уйдёт или перестанет устраивать семью, мы подберём замену.
Сначала описать задачу семьи и требования к няне, затем провести собеседование, пригласить финалиста на пробные дни и письменно согласовать обязанности и график.
О подходе к режиму, питанию, гаджетам и дисциплине, о занятиях с детьми того же возраста и о том, как няня сообщает родителям о прошедшем дне.
Первую встречу проведите без ребёнка и поговорите об опыте и взглядах на воспитание. Вторую — в присутствии ребёнка, чтобы увидеть, как кандидат устанавливает контакт.
В агентстве Lingvo Nanny финалист выходит к семье на три бесплатных пробных дня, после которых вы принимаете решение.