Как проверить няню: шесть проверок до анкеты, звонок прошлой семье и три пробных дня в работе
пробных дня и 1 год
гарантия замены
Проверить няню — значит до первого дня подтвердить три вещи: что она действительно работала там, где говорит, что прошлые семьи взяли бы её снова и что у неё нет проблем с законом. Агентство проверяет кандидата по шести пунктам ещё до того, как вы увидите анкету. Первых проверенных кандидатов показываем в течение 48 часов, платите после того, как утвердили няню.
Что проверяет агентство до того, как вы увидите анкету
Анкета, которую вы получаете от нас, уже прошла отбор. Вот что стоит за ней:
Профессиональные навыки. Собеседование проводит узкопрофильный рекрутер с опытом больше 10 лет: спрашивает про режим, питание, развитие, поведение в трудных ситуациях с ребёнком того возраста, который у вас.
Мягкие навыки и правила работы в семье. Понимает ли няня субординацию и этикет, как она ведёт себя с родителями, бабушками, другим персоналом.
Служба безопасности. Проверка на судимости и другие проблемы с законом.
Чёрные списки агентств. Если няню уже отстраняли от работы в другой семье через агентство, мы это увидим.
Рекомендации. Звоним минимум в две прошлые семьи и сверяем то, что рассказала няня, с тем, что говорят работодатели.
Дополнительно по вашему запросу: полиграф, собеседование с психологом, психологическое тестирование.
Опыт работы в семьях у кандидатов, которых мы показываем, — от пяти лет. Кто не прошёл хотя бы один пункт, до вас не доходит.
Кто что проверяет
Часть проверки можно сделать только силами агентства, часть — только вашими глазами. Хорошо, когда работают оба фильтра:
| Что проверить | Агентство | Семья |
|---|---|---|
| Судимости и проблемы с законом | Служба безопасности | Самой почти невозможно |
| Чёрные списки агентств | Да | Нет доступа |
| Рекомендации прошлых семей | Минимум две, по телефону | Можно перезвонить самим |
| Профессиональные навыки | Рекрутер на собеседовании | Ваши вопросы на встрече |
| Как няня ладит именно с вашим ребёнком | — | Три пробных дня |
| Полиграф и психолог | По запросу | — |
Как проверить рекомендации самим
Рекомендательное письмо само по себе мало что доказывает. Оно нужно, чтобы позвонить человеку, который его написал. Сначала уточните главное: работала ли няня в этой семье и столько ли, сколько указано в резюме. Дальше — пять блоков вопросов:
Опыт и обязанности
Сколько она у вас проработала, сколько было детям, что входило в работу.
Отношение к детям
Как дети к ней относились, как она справлялась с капризами и стрессовыми ситуациями.
Надёжность
Опаздывала ли, отменяла ли работу в последний момент, соблюдала ли режим и правила семьи.
Безопасность
Были ли травмы и что няня делала в эту минуту.
Причина расставания
Почему расстались и взяли бы её снова.
Последний вопрос — самый важный. Если семья мнётся с ответом, это уже ответ. Разговор по телефону даёт больше письма, видеозвонок — больше телефона. Подробно о том, как построить такой звонок, — в статье как проверить рекомендации няни.
Расскажите о ребёнке — покажем первых проверенных кандидатов через 48 часов
Возраст ребёнка, график и что для вас важно в няне. Этого достаточно, чтобы начать отбор.
Что проверить на собеседовании
Опыт и рекомендации отвечают на вопрос «можно ли этому человеку доверять». Собеседование отвечает на другой: подходит ли он именно вашей семье. Вместо общих вопросов спрашивайте про ситуации:
- ребёнок отказывается есть или спать — что вы делаете;
- на прогулке ребёнок упал и разбил колено — ваши действия по шагам;
- бабушка просит сделать не так, как договорились с мамой, — как поступите;
- чем вы займёте ребёнка с утра до обеда, если на улице дождь;
- что вы будете рассказывать родителям в конце дня.
Слушайте не идеальный ответ, а то, насколько он конкретный. Человек с опытом сразу говорит, что делал в похожем случае. Человек без опыта отвечает общими словами. Типичные ошибки родителей на этом этапе разобраны в статье ошибки родителей при найме няни.
Пробные дни и первый год
Ни одна проверка не покажет, как няня поладит с вашим ребёнком. Это видно только в работе. Поэтому финалист выходит к вам на три бесплатных пробных дня. В эти дни смотрите:
- как ребёнок реагирует на неё утром и как отпускает вечером;
- соблюдает ли она режим и правила, о которых вы договорились;
- сама ли предлагает занятия или ждёт указаний;
- как рассказывает о прошедшем дне — с подробностями или «всё хорошо».
Если после пробных дней сомнения остались, лучше посмотреть следующего кандидата, чем уговаривать себя. Если няня подошла, но в течение года ушла или перестала устраивать, мы бесплатно заменим её. Комиссия агентства за русскую няню — один месячный оклад, платите её после того, как утвердили кандидата.
Короткие ответы
Как проверить няню на судимость?
Самостоятельно это почти невозможно. Мы проверяем каждого кандидата через службу безопасности на судимости и другие проблемы с законом и дополнительно по чёрным спискам агентств.
Сколько рекомендаций нужно проверить?
Минимум две, с прошлых мест работы в семьях. Главный вопрос прошлой семье — взяли бы вы её снова.
Можно ли проверить няню на полиграфе?
Да, по вашему запросу. Так же по запросу — собеседование с психологом и психологическое тестирование.
Что делать, если няня не подошла уже после выхода?
Сказать нам. В течение года после выхода мы бесплатно заменим няню.
Дальше по теме
Почему уже более 3500 семей доверили подбор няни именно нам?
Влад Топалов - артист, предприниматель
Нюша – певица
Влада Дашкиева - основатель проекта МореШоу
Марюс Эрикович Вайсберг — российский кинорежиссёр, сценарист и продюсер