Как проверить рекомендации няни: что спросить у предыдущих работодателей?

Выбор няни требует осторожности и серьезных проверок. Няня – человек, вхожий в ваш дом, взаимодействующий непосредственно с ребенком, которому доверяют слишком многое. Нужны проверки на опыт, на подлинность предоставленных документов, отсутствие судимостей. Пожалуй, самым непонятным для неспециалистов типом проверки няни является проверка рекомендаций прежних работодателей. Все кажется простым, пока не приходит момент проверить рекомендательное письмо. Как построить звонок прежнему работодателю, о чем его спросить?

Главная цель звонка прежним работодателям – проверить подлинность рекомендательного письма, уточнить факты. Но не только.

Проверить кандидата на прежний опыт важно, чтобы уберечься от рисков. Что может выясниться при проверке? Этот человек мог вообще не работать в конкретной семье, мог никогда не работать в семье или даже никогда не работать с детьми. Няня может оказаться ниже по квалификации и профессионализме, чем вы ожидаете. Она может хотеть на работу к вам по совершенно другим причинам, в этой статье не будем их разбирать, читайте в других материалах блога об ошибках при выборе няни и безопасности.

Обычно няня (как и домработница, другой домашний персонал), нанимаясь на работу, предоставляет данные о прошлых местах работы, а также рекомендации бывших работодателей с контактами. Не стоит верить на слово, предоставленными письмами нужно воспользоваться, чтобы узнать подробнее о няне с первых уст. Правда, обычному человеку, не рекрутеру, этап проверки рекомендательных писем няни / гувернантки может показаться сложным.

В рамках проверки обычно собираются устные отзывы и рекомендации как минимум двух прошлых работодателей няни. Задача – узнать, точно ли няня работала в указанной семье с ребенком, а также получить важную информацию для принятия решения о найме няни. Позвонив, сначала уточните, проработал ли такой человек в семье няней / гувернанткой / воспитателем на протяжении указанного в рекомендательном письме или в резюме няни промежутка времени.

Всего стоит обратить внимание на пять блоков вопросов:

1. Опыт, выполняемые обязанности. Как долго работала у вас няня и что входило в ее основные обязанности? Сколько лет было ребенку / детям?

2. Отношения к детям. Как ваши дети относились к няне? Плакали ли при расставании, радовались при встрече? Какой няня была в работе – как справлялась с капризами малышей, как действовала в стрессовых ситуациях? Вы могли бы назвать главные положительные черты няни, возможно, можете назвать недостатки?

3. Порядочность, надежность, дисциплина. Были ли случаи, когда няня опаздывала на работу, с опозданием отводила ребенка в детский сад, отменяла работу в последний момент? Насколько няня была в работе честной, ответственной и аккуратной? Соблюдала ли няня режим дня, установленные в семье правила?

4. Причины расставания. Почему вы разорвали сотрудничество с няней? Вы бы взяли еще раз ее на работу? Могли бы рекомендовать ее своим знакомым?

5. Безопасность. Случались ли ситуации, когда ребенок получал травмы, как действовала няня в таких случаях?

Не забудьте задать вопрос о том, взяла бы семья эту няню на работу еще раз – этот вопрос самый важный. Внимательно изучите рекомендацию и резюме, ищите детали, которые могли бы лучше раскрыть няню и ее работу, подумайте, какие данные могли бы помочь вам принять решение.
Разговор по телефону даст намного больше, чем письмо, личная встреча – еще более надежный источник информации. По возможности встретьтесь с бывшими работодателями няни или организуйте с ними видеозвонок.

Самостоятельно находить и подбирать няню для ребенка достаточно трудно и нежелательно – слишком ответственная задача: важно не просто качество, но и безопасность. Найти хорошую няню можно с помощью нашего агентства. Если мы будем заниматься поиском няни, вам не придется самостоятельно ее проверять. Агентство проверяет по четырем направлениям:

• По подлинности документов.
• По службе безопасности, судимость, прецеденты.
• По опыту работы, по рекомендациям прошлых работодателей.
• По медицинским показателям.

Только проверенные няни предлагаются уже для выбора по возрасту, образованию, особенностям характера, компетенциям, совпадению ценностей и другим требованиям.

Отправляя запрос на подбор няни, укажите, что должна делать няня, какой возраст ребенка и важные для вас данные о ребенке, сообщите, каковы будут задачи няни. Можно нанять няню до рождения ребенка, для дошкольника, школьника. В услугу няни может входить уход за ребенком, развитие, обучение, воспитание. Няня может заниматься приготовлением еды, отвозить в школу и сад, проводить развивающие занятия, играть с ребенком в развивающие игры, хорошо подготовить к школе. Напишите нам – мы сможем выбрать для вас подходящую няню.